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エムテック光美容器KE-NON（ケノン）シャインピンクの口コミ - 🌸エムテック家庭用脱毛器ケノン ke-non

Item: 光美容器KE-NON（ケノン）
Rating: 5.0
Author: 34_sayoyo

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投稿日：2022年07月31日

🌸エムテック家庭用脱毛器ケノン ke-non シャインピンクケノンを修理に出したら、神対応だった話。 2度目の登場です。 2016年に購入、実はケノン歴5年以上のヘビーユーザー🥺 ただ、頻繁に使っていたのは購入から2年間だけでだんだん頻度が減り、最近は年に2回も使わなくなっていました。つまりは約3年で全身脱毛が完了したということです…💦 その辺のレビューは3年くらい前にしています。 🌸修理までの流れ ①故障に気づくすごく久しぶりにケノンを使うことになり、電源を入れてみると… 「カードリッジを取り付けてください」え？カードリッジ付いてますけど？？何をしても「カードリッジを取り付けてください」と言われ、使うことができませんでした。 ②とりあえず、コールセンターへ電話。 ⚠️エムロックとアローエイトで分かれているようです。分かれていることを知らずに、アローエイトさんへ電話しましたが、そのままエムロックさんへ繋いでくれました。まず、お客さま情報の照会からなので、購入履歴等の情報が必要になります。 ③スタッフの問いに答える・どういう症状か・いつから使えないか・○○しても使えないか・個人情報(名前、住所、電話番号等) ・いつ頃、故障品を送れそうか・エムロック側からの連絡は平日何時なら出られるかなどを聞かれました。 ④故障したケノンを送る適当な段ボールに適当に梱包して送りました(笑) 故障品でも家電には変わりないため、ヤマトの方に本当にこの梱包で大丈夫か聞かれました💦 段ボールにケノンを直入れ、隙間に段ボールの切れ端を挟んで緩衝材がわりに、蓋も適当にガムテープで止めただけでした☺️ ［送るもの］・ケノン本体・ケーブル・カードリッジ(人による) ⑤修理業者からの電話を待つこの連絡が平日17:00までしかできないらしい。平日9:00-17:30まで働いている身としては、難しい💦 ただ、最初の電話で「18:00以降でないと電話に出られません」と答えていたので、わざわざ営業時間外の18:00に連絡をいただきました。この時の連絡は「修理が終わりました。代引きで◯円です。何日何時が都合良いですか？」という感じ。 ⑥代引きの荷物を受け取る！ ✂ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 🌸ケノン側の対応何が神対応かって、スムーズさと金額と梱包よ！受け取りの日時指定なしだと、発送から返却まで約10日で済みます(笑) 修理自体はたぶん2.3日で終わってるんじゃないかな？かかった金額は… 8,300円(税込) 内訳は… 故障品送料1,300円ぐらい修理完了時(代引き)7,000円ちょうど保証期間ならタダでしてくれるみたいです✨ 驚いたのが返品時の梱包。買ったときについていた箱に入っていて、カードリッジも箱に…🥺🥺💕 ケノン本体の汚れも拭いてあって、新品みたいになっていました！！修理箇所以外もしっかり綺麗にしてくれるのね😂😂 🌸修理時、必要な情報・名前・電話番号・住所・購入時期・購入場所(サイト) この5年ちょっとで電話番号を変えたり、引っ越しや結婚をしていたため、修理を出すにあたり照会可能かが心配でした。購入時期を購入サイト(楽天)の購入履歴で調べ、下の名前だけで探してもらうという…💦 「たぶん登録の名前は田中か山田か鈴木です。登録の電話番号は080から始まるけどあとは覚えていません！住所は、何市になってますか…？」といった不明瞭さです。その後、現氏名/住所で登録し直してもらいました！説明書や購入時の箱等の付属品は全部なくしましたが、大丈夫でした！！！！！(なくすな) 高い買い物だったからこそ、アフターケアまでしっかりしていてよかったです！！さすがケノン様、一生ついてゆきます…🙏 旦那のヒゲを脱毛するため、また使っていきますね！！！ #ケノン修理　 #ケノン故障 #家庭用脱毛器　 #脱毛器_ケノン　 #ke-non

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このクチコミで使われた商品

エムテック光美容器KE-NON（ケノン）
- オープン価格
- シャインピンク
  - 5
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商品詳細情報エムテック光美容器KE-NON（ケノン）

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容量・参考価格: オープン価格

バリエーション

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シャンパンゴールド
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