プライバシーポリシー

1. 収集する利用者情報及びその収集方法

本ポリシーにおける「利用者情報」とは、お客様の識別にかかる情報、通信サービス上の行動履歴、お客様の端末に関連して生成され、蓄積された情報等をいい、本ポリシーに基づき当社が収集する個人情報を含みます。
なお、LIPSにおいて当社が収集する利用者情報は、以下のとおりです。

(1) LIPSの利用にあたり、お客様にご提供いただく情報

• ① 氏名
• ② メールアドレス
• ③ 電話番号
• ④ 住所
• ⑤ 写真
• ⑥ 顔画像及び顔特徴データ
• ⑦ 支払に利用されるクレジットカード情報、銀行口座情報および電子マネーに関する情報その他決済に関する情報
• ⑧ 本人確認書類（運転免許証、健康保険証、住民票の写し等、法律上の要請等に基づき必要な書類）ならびに当該書類に含まれる情報
• ⑨ その他当社入力フォームに入力する情報

(2) LIPSの利用にあたり、他社サービスとの連携を許可することで取得する情報

• ① 他社サービスでユーザーが利用するID及び電子メールアドレス
• ② ユーザーが他社サービスに開示を認めた情報

(3) LIPSへのお客様のアクセスにより、当社が収集する情報

• ① ブラウザ情報
• ② ログ情報
• ③ Cookie及び匿名ID
• ④ 各OSが提供する広告ID
• ⑤ LIPSの利用に関する情報（閲覧・購買履歴／メッセージの通知・配信記録を含みます）

(4) Googleアナリティクスから収集するお客様の属性情報

• ① 年齢
• ② 性別
• ③ 興味
• ④ 関心

なお、これらの利用者情報は、個人を特定できない形式に加工された上で収集されます。Googleアナリティクスの詳細についてはGoogleアナリティクスサービス利用規約をご確認ください。また、Googleサービスを使用するサイトやアプリ により収集した情報の使用については、こちらをご確認ください。

2. 利用目的

当社は、お客様から取得した利用者情報を以下の目的のために利用いたします。

• ① 各種メッセージ配信サービスのお申し込みの確認やメッセージを配信するため。
• ② ポイントサービス他会員制サービスへの登録の確認やサービスを提供するため。
• ③ お客様の利用状況を把握し、商品・サービス、ウェブサイト、広告などの内容を皆さまがよりご満足いただけるようカスタマイズまたは改良するもしくは新サービスを開発するため（※）。
• ④ 個人情報を統計的に処理した情報を集約し調査結果として利活用し、または公表するため。
• ⑤ 提供している商品、定期刊行物、デジタル・コンテンツ、各種会員制サービス、その他各種サービスについてのご案内をお届けするため（電子メール、SMSによるプッシュ通知によるものを含むものとします）（※）。
• ⑥ お買い上げいただいた商品をお届けするため。
• ⑦ 調査のご協力や各種懸賞・イベントへのご応募・ご参加依頼、お客様からのお申込みへの対応、当該調査等の結果・謝礼などをご報告するため（※）。
• ⑧ 広告配信事業者、データ分析事業業者等に提供するため（住所、氏名、メールアドレス等の情報は、特定の個人が識別されないような形にいたします。）（※）。
• ⑨ クーポン及びお知らせ情報の配信において、特定された端末に情報を送信するためクーポンの利用状況や性別、居住地、利用履歴の情報をもとに、配信対象を絞り込んだクーポン配信及びお知らせ情報の配信を行うため（※）。
• ⑩ アプリ利用状況をもとに、ポイント等特典の提供を行うため。
• ⑪ 撮影した顔写真データを使用して、メイクシミュレーション等の美容サービスを提供するため。
• ⑫ お問い合わせ事項の回答、商品の返品、お忘れ物対応、アンケート等お客様とのご連絡のため。
• ⑬ 健康相談サービス、エステサービス、その他お客様からお申込み頂いた各種サービス対応。
• ⑭ お客様との契約の履行（代金回収や商品発送を含む）、アフターサービスの実施、及び会計処理。
• ⑮ ユーザーが許可した他社サービスの連携のため
• ⑯ 広告配信事業者、マーケティング会社等の第三者からお客様の識別子や行動履歴など、お客様に関連する情報（個人関連情報）の提供を受け、当該情報を私たちが有するお客様の個人情報と紐づけることで個人情報（個人データ）として取得した上で、分析、調査を行いマーケティング調査、お客様へのサービス提供（お客様の趣味・嗜好に応じた新商品・サービスの実施や、その広告配信等）のために使用します。具体的には、モバイル広告識別子、メールアドレスや電話番号（不可逆的な変換処理がなされたものを含みます。）、広告の閲覧回数等の広告配信関連ログ、ウェブサイトの閲覧履歴や検索履歴、位置情報その他の行動履歴、LINE ID、TV視聴関連ログ等を取得し、私たちが管理する個人情報と紐づけて利用する場合があります。この場合は、適用法令に従い、個人情報として適切に取り扱います。
• ⑰ 上記事項に付帯する諸対応のため。

※お客様の購買履歴・閲覧履歴等を分析することによる利用を含みます。

3. 利用者情報の共同利用について

当社は、お客様から取得した個人情報を含む利用者情報を以下のとおり共同利用します。

① 共同利用する目的

上記「2. 利用目的」と同様

② 共同利用される個人情報の項目

上記「1. 収集する利用者情報及びその収集方法」と同様

③ 共同利用する者の範囲

マツキヨココカラ＆カンパニーグループ会社（海外の法人を含む）は、こちら
マツモトキヨシフランチャイズ加盟企業は、こちら

④ 共同利用における当該個人データの管理の責任を有する者

東京都文京区湯島1丁目8番2号　MK御茶ノ水ビル7階
株式会社マツキヨココカラ＆カンパニー　代表取締役社長　松本　清雄

千葉県松戸市新松戸東9番地1
株式会社マツモトキヨシグループ　代表取締役社長　松本　清雄

神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-6 イノテックビル
株式会社ココカラファイングループ　代表取締役社長　塚本　厚志

4. 個人情報の第三者提供

当社は、お客様からの事前の同意を得ずに利用者情報のうち個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、次に掲げる場合はこの限りではありません。

• ① 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するために協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• ② 個人情報保護法その他の法令で認められる場合
• ③ 不正利用を防止するため、ご入力いただいたお客様情報等を第三者に提供し、あるいは第三者から不正利用に関する情報の提供を受けてお客様情報等と合わせて分析等する場合

5. 外国にある第三者への個人情報の提供

当社は、上記4. ③の場合において、外国にある第三者に個人情報を提供することがあります。

• ① 提供先の国名： アメリカ合衆国
• ② 提供先の外国の個人情報保護制度：こちらをご確認ください。
• ③ 提供先の第三者は、個人情報保護の国際的な基本原則であるOECDプライバシーガイドライン８原則に対応する措置を全て講じています。

6. 個人情報の開示、照会、訂正、追加、削除、利用停止等

個人情報等の開示、照会、訂正、追加、削除、利用停止※もしくは消去または第三者への提供の停止等についての請求またはお問い合わせは、【個人情報に関する問い合わせ・開示等請求窓口】までご連絡ください。ご本人であることを確認させていただいた後、速やかに対応いたします。また、ご請求に応じることができないと合理的に判断した場合においても、その旨ご連絡いたします。

なお、個人情報の消去請求については、速やかに消去いたします。ただし、Facebookログイン、InstagramグラフAPIおよびInstagram基本表示APIによって提供される個人情報の消去請求には、ご本人確認のため、新たにお客様の個人情報をご提供いただく場合があります。

ご請求の内容によっては、手数料等のご負担をお願いする場合がありますので、あらかじめご了解ください。

※LIPSアプリのアンインストール、クッキーの削除等の方法により、当社による利用者情報の取得を停止することができます。

【顔画像・顔特徴データについて】

お客様よりご提供いただく顔画像及び顔特徴データは、お客様の顔に関する診断結果をLIPS内プロフィール情報に継続的に表示させる目的により、退会時まで保存させていただきます。ただし、LIPSをご利用中であっても、顔画像および顔特徴データの消去のご請求があった場合は、ご本人確認をさせていただいた上、速やかにこれらを消去し、お客様に消去完了通知をお送りします。

7. プライバシーポリシーの改定

当社は、お客様の利用者情報の取得・取扱い状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、本ポリシーを改定することがあります。なお、改定がなされたプライバシーポリシーは、改定時点をもって効力を生じるものとし、ポップアップ掲出等の方法により、本ウェブサイト上で通知します。

8. お問い合わせ先

メールアドレス：mail@appbrew.io