マリナ on LIPS 「服を2枚購入したところ、どちらもサイズ違い、さらに1枚は破損したものが届いた。 ..」

服を2枚購入したところ、どちらもサイズ違い、さらに1枚は破損したものが届いた。 すぐに返品フォームから返品しようとしたけど、日本の住所を入れるとエラーが出る。 仕方ないのでカスタマーサービスに、返品するので返金したいというメールを、アイテムやオーダーナンバーを詳細に書いて送った。 でも、翌日最初に来た返事は、「何か不満でしたか？返品ポリシーを読んでください、返品フォームから返品できます。」というもの。明らかにメールをちゃんと読んでない。 返品ポリシーも知ってるし、返品フォームがエラーになるからメールで早く手続きを進めてくれって何度も送って、ようやく来た返事が、「サイズ違いは残念でしたね、交換希望しますか？」 英語は普通に使っていて間違い無いので、明らかに有耶無耶にして諦めさせようとしてる。 ほんとに悪質。二度と利用しない。